Politique de confidentialité

Ceci est la déclaration de confidentialité de Teddy to Go. Teddy to Go collecte vos données personnelles ou informations vous concernant. Cette déclaration de confidentialité s'applique à cela.

Le responsable du traitement de ces données personnelles est Teddy to Go, Situé au Malkenschotenhof 15, 7333 NK, Apeldoorn (Numéro de Chambre de commerce 89448871)

Nous pensons qu'il est important que les données personnelles soient traitées avec soin. Lors du traitement de ces données, nous respectons donc les exigences des lois et réglementations applicables en matière de confidentialité. Cela signifie que nous:

Indiquer clairement quelles données personnelles sont traitées et à quelles fins.
Essayer de limiter la collecte de données personnelles aux données nécessaires aux finalités identifiées.
Demandez d'abord l'autorisation de traiter vos données personnelles dans les cas où une autorisation est requise.
Pendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles.
Ne stockez pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été obtenues.
Respecter vos droits d'accés, de rectification, de suppression, de restriction et/ou de transfert de vos données personnelles sur demande.

Comment collectons-nous vos données personnelles?

Passer une commande: vous pouvez commander des articles via notre site Internet, où nous vous demandons de fournir certaines données personnelles afin de traiter la commande et de vous livrer les produits complexes.
Créer un compte: vous pouvez créer un compte sur notre our avoir un aperçu de vos commandes.
Contactez-nous: pour des questions et/ou réclamations, vous pouvez nous contacter. Dans ce cas, nous vous contacterons pour discuter de votre question ou réclamation.
Utilisation/visite du site web: lors de l'utilisation de notre sit web, des données techniques sont obtenues sur votre appareil et votre comportement de visite sur le site web. Nous recevons ces informations via des cookies placés sur notre site internet.

Quelles données personnelles traitons-nous?

Nom et coordonnées: nom et prénom, coordonnées, adresse email, numéro de téléphone.
Données démographiques: sexe, date de naissance, région du pays, nom de la ville.
Données de communication: données techniques de l'équipement avec lequel vous visitez le site internet, telles que l'adresse MAC, le navigateur utilisé, les paramètres de langue
Données techniques: votre comportement sur le site internet, y compris le comportement de la souris et des clics ainsi que la durée et l'heure de votre visite sur notre site internet.
Données financières: données de paiement relatives à un achat via le site internet.
Détails du compte et de la commande: Si vous utilisez un compte, nous traitons les informations de connexion de votre compte. Cela traite également votre historique d'achats.

À quelles fins vos données personnelles sont-elles utilisées?

Pour vous offrir la possibilité de commander des articles via notre site internet et d'utiliser toutes les fonctions et services du site internet.
pour traiter votre commande et vous informer de l'avancement de cette commande.
Pour répondre à vos questions ou traiter vos réclamations
Pour améliorer notre site web, notre offre et nos services.

Sur quelle base traitons-nous vos données personnelles?

les données personnelles susmentionnées sont utilisées aux fins susmentionnées car elles sont nécessaires à l'exécution des services que vous achetez chez nous. Cela inclut par exemple, l'utilisation du site internet ou la passation d'une commande.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. les cookies sont de petits fichiers envoyés par un serveur internet et stockés sur votre ordinateur.

Les cookies ne peuvent pas identifier un utilisateur individuel, mais uniquement l'ordinateur ou l'appareil mobile utilisé par un identifiant généré aléatoirement.

Ces cookies sont utilisés pour collector des informations sur façon dont vous utilisez le site web, pour compiler des rapports sur l'activité du sit web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'internet.

Période de conservation

Les Informations personnelles stockées dans votre compte sur teddytogo.com seront conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte. Votre historique de commandes sur teddytogo.com est conservé 3 ans maximum après votre dernière commande afin que vous puissiez le consulter dans votre compte. Une exception à cette règle concerne les données que nous devons conserver plus longtemps conformément à un délai de conversation légal, par exemple les données personnelles mentionnées sur les factures.

Si vous n'avez pas utilisé votre compte depuis 3 ans, nous vous demanderons si vous souhaitez le conserver. Si vous n'indiquez pas que vous souhaitez le conserver, nous supprimerons votre compte.

Nous conservons les données personnelles que nous traitons dans le cadre de la réponse à des questions ou de la résolution de réclamations pendant une durée maximale de 18 mois après leur résolution.

De manière générale vos données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire. Si vous avez des questions sur la période de conservation de Teddy to Go, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à info@teddytogo.com

Mis à la disposition d'un tiers

Pour traiter vos données conformément à cette déclaration de confidentialité, nous pouvons utiliser des services tiers, par exemple des prestataires de services techniques et des services de livraison. Ces parties agissent en tant que sous-traitants de Teddy to Go.

Les informations que vous fournissez seront transmises à des tiers si cela est nécessaire à la livraison des articles commandés ou des services que vous demandez.

ll peut donc être nécessaire de transmettre votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail à des tiers.

Vos droits par rapport à vos données personnelles

Lorsque vous utilisez un compte personnalisé, certaines informations personnelles que vous nous avez fournies peuvent être modifiées par vous via notre compte.

Si vous n'avez pas de compte et souhaitez néanmoins consulter, corriger, supprimer, limiter ou transférer vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@teddytogo.com

Plainte de l'autorité néerlandaise de protection des données

Nous serons bien entendu heureux de vous aider si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données. Si vous ne parvenez néanmoins pas à parvenir à un accord avec nous vous avez également le droit, en vertu de la légalisation sur la protection de la vie privée, de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données

Contact

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre déclaration de confidentialité, nous aimerons vous entendre. Vous pouvez envoyer un e-mail à info@teddytogo.com

Vous pouvez également nous contacter en envoyant un courrier mentionnant "confidentialité"

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Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 25-11-2025